Políticas de Trocas, Devoluções e Reembolso - Blinders Joias

Na Blinders Joias, buscamos sempre oferecer produtos de alta qualidade e garantir a sua satisfação. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações em que seja necessário efetuar trocas, devoluções ou reembolsos. A seguir, apresentamos nossas políticas detalhadas:

Trocas:

  • Aceitamos trocas de produtos por até 7 dias corridos a partir da data de entrega.
  • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, danos ou alterações, e acompanhado da embalagem original e etiquetas intactas.
  • Caso o produto de troca tenha um valor superior ao original, o cliente deverá arcar com a diferença.
  • As despesas de envio relacionadas à troca ficarão a cargo do cliente, a menos que o motivo da troca seja um erro da Blinders Joias.

Devoluções:

  • Aceitamos devoluções de produtos por arrependimento de compra em até 7 dias corridos a partir da data de entrega, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, danos ou alterações, e acompanhado da embalagem original e etiquetas intactas.
  • As despesas de envio relacionadas à devolução ficarão a cargo do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um erro da Blinders Joias.

Reembolso:

  • O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra original.
  • Após recebermos e avaliarmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.
  • Caso a compra tenha sido realizada por cartão de crédito, o valor será estornado na fatura do cliente de acordo com as políticas da administradora do cartão.
  • Compras pagas via boleto bancário serão reembolsadas por meio de depósito em conta bancária, cujos dados deverão ser fornecidos pelo cliente.

Produtos com Defeito:

  • Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Solicitaremos informações detalhadas e providenciaremos a troca ou o reembolso, de acordo com a sua preferência.
  • Se a avaliação indicar que o defeito foi causado por mau uso ou não seguir as instruções de cuidado do produto, não será possível realizar a troca ou o reembolso.

Processo de Solicitação:

  • Para iniciar um processo de troca, devolução ou reembolso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo detalhes da sua solicitação e informações sobre o pedido.
  • Responderemos prontamente com as instruções necessárias para dar prosseguimento ao processo.

Agradecemos por escolher a Blinders Joias para suas compras. Estamos à disposição para ajudar em qualquer dúvida ou necessidade que você possa ter.